Meer Google reviews krijgen: bewezen stappen + scripts

<TLDR> - Vraag reviews altijd binnen 24 uur na het klantmoment. - Mondeling vragen werkt beter dan alleen mailen. - Goed gekozen timing levert tot 3x meer reviews op. </TLDR>

Dit artikel onderscheidt zich door: Nederlandse praktijkcase + concrete scripts met bewezen timing.

Wat betekent meer Google reviews krijgen (praktisch)

Meer Google reviews krijgen draait niet om vaker vragen, maar om op het juiste moment vragen. De meeste ondernemers wachten te lang of gebruiken alleen e-mail, waardoor het verzoek verdwijnt in de inbox.

Reviews ontstaan wanneer de ervaring nog vers in het hoofd zit.

Lees ook onze complete gids over Google reviews beheren.

Wanneer werkt dit (en wanneer niet)

Goed:

• Direct na een positieve ervaring
• Na een afgeronde afspraak of levering
• Als de klant zichtbaar tevreden is

Niet:

• Weken later via een standaardmail
• Bij ontevreden of gehaaste klanten
• Zonder persoonlijk contact

In de praktijk: onze ervaring

<ExperienceBlock type="case"> **Situatie:** Tandarts in Breda had 8 Google reviews in 2 jaar **Aanpak:** Vast vraagmoment ingevoerd direct na afspraak + mondeling verzoek **Resultaat:** 47 reviews binnen 3 maanden **Learning:** Timing is belangrijker dan het kanaal </ExperienceBlock>

Uit Klant.review data (n=500+ NL MKB-bedrijven) blijkt dat reviews die binnen 24 uur na de afspraak worden gevraagd, 3x beter converteren dan latere verzoeken.

Het beste moment om om reviews te vragen

1. Direct na afronding (beste optie)

De klant is nog aanwezig en de ervaring is vers.

2. Binnen 24 uur (bij voorkeur dezelfde dag)

Via WhatsApp of korte mail met directe link.

3. Nooit: na 1-2 weken

Dan is de emotie weg en wordt het verzoek genegeerd.

Checklist: zo krijg je structureel meer reviews

• Kies één vast vraagmoment
• Vraag alleen tevreden klanten
• Vraag eerst mondeling
• Gebruik altijd een directe reviewlink
• Houd het verzoek kort
• Stuur eventueel dezelfde dag een reminder
• Bedank elke reviewer persoonlijk

Scripts: klanten om Google reviews vragen

Mondeling script (balie / afronding)

<Template title="Mondeling review vragen"> Als u tevreden bent, zou u ons dan willen helpen met een korte Google review? Dat helpt ons enorm en kost u maar 1 minuut. </Template>

WhatsApp of SMS (binnen 24 uur)

<Template title="WhatsApp review verzoek"> Hoi [naam], bedankt voor uw bezoek vandaag. Zou u uw ervaring willen delen via Google? Dat helpt ons enorm: [reviewlink]

Alvast bedankt! </Template>

Email (zelfde dag versturen)

<Template title="Email review verzoek"> Beste [naam],

Fijn dat u vandaag bij ons bent geweest. Als u tevreden bent, zou u ons dan willen helpen met een korte Google review? Via deze link kan dat in 1 minuut:

[reviewlink]

Hartelijk dank, [Bedrijfsnaam] </Template>

Veelgemaakte fouten

1. Alleen mailen en geen persoonlijk contact
2. Te lange uitleg geven
3. Te laat vragen
4. Geen directe reviewlink gebruiken

Veelgestelde vragen

Hoeveel reviews heb ik nodig?
Meer dan je concurrenten in jouw regio en branche.

Mag ik klanten om reviews vragen?
Ja, zolang je geen beloning geeft in ruil voor een positieve review.

Werkt een QR-code ook?
Ja, vooral op locatie. Het effect is vergelijkbaar met een directe link.

Bronnen

• Google Business Profile Help - Reviews vragen en beheren
  https://support.google.com/business
• BrightLocal Consumer Review Survey 2024 - Reviewgedrag consumenten
  https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/
• Klant.review data (n=500+ NL MKB-bedrijven) - Eigen onderzoek

Conclusie

Meer Google reviews krijgen is vooral een kwestie van timing en persoonlijk vragen. Door binnen 24 uur na het klantmoment een kort en duidelijk verzoek te doen, kun je het aantal reviews snel laten groeien.

---

Met klant.review automatiseer je het verzamelen van reviews: klanten geven een score via jouw pagina, tevreden klanten gaan door naar Google, en ontevreden klanten bereiken eerst jou. Zo bouw je sneller een sterkere reputatie op. Start gratis →

Over de auteur

Redactie Klant.review - 50.000+ reviews geanalyseerd, 500+ MKB-bedrijven. -> Meer over onze aanpak